信用卡无缘无故被降额了能投诉XX会吗

2018.01.23 福建-福州 公司法
信用卡无缘无故被降额了能投诉XX会吗
报告编号:No.20180123*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

  • 1、在正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
    2、若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限,但我们仍会尽力给予帮助。2、向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
    3、如果能通过银行的投诉途径解决问题,那就最好了。因为银行内部也会对投诉处理有考核。银监会如何处理投诉:所有投诉绝对保密,银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。若投诉涉及银行审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施。
    2020.12.24 05:00 · IP属地:四川
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  • 由银行给你解答
    2018.01.23 19:41 · IP属地:福建
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