首先你们的定期存单是无密码支付·但是无密码也有选项例如“凭证件”和“无支控方式”。
照你这个情况八成是无支控方式了，意思就是这笔钱在到期后没有约定转存的情况下，存单在谁手里都可以取出来。如果是这样的话有可能就是被取走了。
但是如果你们选择的是凭证件支取或者设定了转存的情况下（除到期日外），存单是不能被证件持有者或代理人以外的人支取的。
建议你只能回存单的开户行，去那里重新查一遍开户证件下的账户，用15位18位和重号身份证查··看看有结果吗。
如果还是没有那就说明被支取了。要是想查支取日期应该是没有办法。你只能去柜台。祝你好运。如果能查到挂失就行，补出来就可以取的。
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