A我在网上买了一个二手的苹果手机然后我写的是货到需要验货开箱验货然后他没让我开箱验货我就感觉不对快递员还不让我开机然后我就一不小心手快了一下就把手机给开机了怎么办我只能把手机收了之后我就发现手机是假的然后我就立马联系物流公司给他退回去我该怎么维护我的权益

2018.08.20 河北-唐山 合同纠纷
你好A我在网上买了一个二手的苹果手机然后我写的是货到需要验货开箱验货然后他没让我开箱验货我就感觉不对快递员还不让我开机然后我就一不小心手快了一下就把手机给开机了怎么办我只能把手机收了之后我就发现手机是假的然后我就立马联系物流公司给他退回去,我要退款。今天货收到了那个店的店主他就给我打电话恐吓我,还骂人他说我给他们发回去的是假机子,他们的是真机子,我该怎么维护我的权益
报告编号:No.20180820*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

  • 货到付款一般是支持验货的。如果快递员不让验,可以选择不签收。或者给快递员所属的快递公司打电话反映情况。
    电子商务中的货到付款指的是由快递公司代收买家货款,货先送到客户手上,客户验货之后客户再把钱给送货员,之后货款再转到卖家账户里去。货到付款可以检查开箱验货,先查看货物描述与购买的货物有无差别,检验货物真实性,质量情况,还有运送损伤等情况之后,根据情况再签单,如果与事实不符,可以拒签,表明理由。
    验货注意事项:
    1、当派送人员派送货物时,先确认物流公司身份,是否与和卖家核实的一样,并查看运单号是否为网上显示的运单。若不同,千万不要收货,以免给自己、卖家以及物流公司三方造成损失。
    2、当确认货物为所订购宝贝后,先检查货物外包装及内物外观,在确定货物完好无损后,便可以签字并将代收款交予快递人员。
    2024.01.29 17:07 · IP属地:四川
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