我在淘宝买的衣服

2012.12.31 山东-烟台 侵权
我在淘宝买的衣服 由于卖家给我发错货 答应给我换货 我发给他了 他说有香水闻 需要凉凉才能换 过了十天他说给我发了 给了我一个XX的快递号 查快递说没此单 由于我觉得卖家做买卖不容易一直没申请售后 由于新手 不明白 申请售后的时间只有15天 现在已经超过了时间 给淘宝打电话说他也帮不了 我应该怎么办 ? 钱也打过去了 衣服也发过去了 维权和申请售后都过期了
报告编号:No.20121231*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

  • 【法律意见】
    如果衣服没有什么质量方面的问题,店家可以不退,网购商品才是七天无理由退货的。
    【法律依据】
    《消费者权益保护法》
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2020.05.22 15:50 · IP属地:四川
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