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在饭堂吃出蟑螂在饭菜里本人已经把蟑螂和饭菜一同装进袋子里装回来请问应该如何维权让学校改善饭堂环境

2018.11.12 广东-广州侵权

在饭堂吃出蟑螂在饭菜里本人已经把蟑螂和饭菜一同装进袋子里装回来请问应该如何维权让学校改善饭堂环境

报告编号：No.20181112*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于在饭堂吃出蟑螂在饭菜里本人已经把蟑螂和饭菜一同装进袋子里装回来请问应该如何维权让学校改善饭堂环境的律师回答

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如果因用餐引发身体不适，经医院检查确认后可以要求赔偿。并且可以向消费者保护协会投诉
你们之间形成消费服务关系，在饭菜里吃出蟑螂，对方存在严重的违约行为，同时对方也违反了《消费者权益保护法》的规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

2024.01.29 17:07 · IP属地：四川
熊飞律师团队

已帮助 82982人 · 综评 4.9

您好，建议与学校负责人协商

2018.11.12 14:19 · IP属地：广东
马俊哲律师

已帮助 210278人 · 综评 5.0

你好，可以向有关部门投诉、

2018.11.12 13:56 · IP属地：广东

用户追问

投诉什么部门呢？我刚刚投诉到了消费者协会，但是消费者协会仅仅是协商调整处理，并不能处罚商家让商家承担相应的法律责任。这已经不是一次两次了，上周也有同学反映在学校饭堂吃出蟑螂，同学举报到学校一个同学做的公众号上，公众号发表了文章，学校要求删除，并作出威胁。这严重侵犯了消费者知情权和言论自由权。我们该怎么维护自身权益，法网恢恢岂能让学校一手遮天！

律师回复

你好，鼓励利用媒体方式，或者直接起诉。

用户追问

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