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快递弄丢了，快递客服打电话过来说赔钱能行么

2019.01.01 广东-深圳侵权

快递弄丢了，快递客服打电话过来说赔钱能行么

报告编号：No.20190101*****

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关于快递弄丢了，快递客服打电话过来说赔钱能行么的律师回答

王凡律师

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《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险) 按保价金额赔偿；没有保价依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失损毁或者内件短少的按照实际损失赔偿但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁快递公司要与消费者按照约定给予赔偿如果没有约定的话要给予市价赔偿即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。如果发生快递丢失的情况当事人可以证明您所寄物品的价值的话快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商在协商不成功的情况下建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉以更好地保护您的权益

2019.01.01 20:53 · IP属地：湖北
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