我在微商那里买了一件衣服，卖家虚假发货，我以为发货了才付款的，结果卖家提供的物流单号都过去一个月了还是没查到物流信息现在该怎么弄?

您好，如果卖家虚假发货且您和卖家无法沟通解决，您可以首先申请退款。若商家拒绝退款，要在拒绝退款后的15天内及时进行投诉。若退款成功后，可以将聊天截图以及虚假发货时间等证据进行截图，对卖家发起违背发货时间承诺的投诉。点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明（订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果等），结果交给淘小二核实处理。一般买家已有相对理由的的话，商家是无权进行申诉的，一般的处理时间要5个工作日，您投诉结束后只需耐心等待结果。若网站客服核实情况属实后，卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于5元。且商家将会面临罚款、扣分、封店等不同程度的处罚。
当然，交易遇到问题时，买卖双方有效沟通是关键，希望双方都能够友好协商，得到满意的答复。

可以凭借运单号向淘宝客服联系 祝您早日解决，如需进一步帮助，请点击我头像右侧的电话，与我电话(同微)沟通。