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我们家是开洗衣店的洗完衣服发现衣服出现问题了我们就把衣服寄到总部哪里请问我们怎么解决这件事呢？

2019.01.25 湖北-咸宁侵权

律师您好，我们家是开洗衣店的，洗完衣服发现衣服出现问题了，我们就把衣服寄到总部哪里，但总部没有经过我们和消费者的同意就把衣服的面料换了，现在消费者不同意这样，要求支付衣服购买时的全款或者给她一件一样的衣服，并且我们给他免费洗了价值超过两千元的衣服，消费者她也不想去消费者协会投诉，就一直这么拖着，并且还一直拿衣服过来让我们免费给她洗，请问我们怎么解决这件事呢？

报告编号：No.20190125*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于我们家是开洗衣店的洗完衣服发现衣服出现问题了我们就把衣服寄到总部哪里请问我们怎么解决这件事呢？的律师回答

成华律师

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诉讼解决。。

2019.01.25 21:43 · IP属地：湖北
长沙邓普云

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您好，根据您的描述，建议您向总部反映这个问题，要求总部承担随意换面料的责任，具体细节来电详谈，来电咨询免费。

2019.01.25 18:21 · IP属地：湖南
张在叶律师

已帮助 43792人 · 综评 4.9

您好，你可以让消费者找总部进行赔偿。具体问题在这里我不能及时回复您，您还是来电与我详细沟通，免费咨询，微信号与电话号相同，我尽我最大的努力，为您将为您争取最大化的利益。

2019.01.25 17:43 · IP属地：湖北
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2019.01.25 17:32 · IP属地：湖北

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