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我在xx城买了一套同仁堂护肤品，收到产品后对包装非常不满意，一看就不像原包装怎么处理

2019.01.26 江苏-徐州合同纠纷

我在xx城买了一套同仁堂护肤品，收到产品后对包装非常不满意，一看就不像原包装，没有塑料膜封起来，只是用了一个盒子包装外面沾了胶带，我用了试用装有刺激想退货，商家以我拆开包装为由拒绝退货，首先它的外包装本身就存在瑕疵，其次我拆开外盒一看里面的瓶子更差，敷衍式包装，直接强烈退货，对方以我拆开包装拒绝退货，怎么处理

报告编号：No.20190126*****

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【解决方案】*****【具体操作】*****

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2019.01.26 15:19 · IP属地：江苏
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