在淘宝买了1800的东西,是假货怎么办

2019.02.14 湖北-武汉 侵权
在淘宝买了1800的东西,是假货怎么办
报告编号:No.20190214*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

  •   一、发现在淘宝上购买的是假货可以维权。
      二、淘宝维权处理的方法:
      1、保留有用的证据;
      用照相机拍下商品的个个角落,然后用阿里旺旺跟商家沟通聊天并保留聊天记录。
      2、跟卖方协商并要求退货;
      (1)、用阿里旺旺来清楚说明给自己所发的货是假货,并询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
      (2)、看商家的宣传:
      A、商家参加的是7天无理由退款:要求商家退款并由商家承担运费。
      B、商家参加的是假一赔三的:要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。
      C、商家参加的是第三方质检:要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
      3、向淘宝方投诉:商家拒绝赔付,直接在淘宝对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定;
      4、向消费者保护协会投诉:淘宝没有给自己一个明确的说法可以向消费者保护协会进行投诉,把商家跟淘宝一起投诉,投诉商家卖假货,投诉淘宝监管不力;
      5、打成协议后通过物流退货给商家并要保留物流单据,以免商家赖帐;
      6、查看退款避免金额不对。?
    2024.01.14 14:49 · IP属地:四川
  • 为帮您更好的解决法律问题,您可以直接向我咨询并描述自身详细情况,本地律师24小时在线为您解答。
    平台推荐 · 北京-东城区
    我来补充细节
    获取答案
声明:该作品是结合法律法规、政府官网及互联网相关知识所整合的内容。不代表任何平台立场,如若内容侵权或错误请通过投诉通道提交信息,我们将按照规定及时处理。
网友都在问
换一批
正在输入... 打开对话
99%问题解决率 · 1对1深度沟通
在淘宝买了1800的东西,是假货怎么办 问题相似?推荐使用下方服务
专业律师在线解答
严选律师快速响应
马上提问
您好,若您的问题未解决,可直接提问,平台严选专业律师为您实时在线解答。
6分钟前 海南-直辖市用户使用了在线咨询服务
1分钟前 湖南-岳阳用户使用了在线咨询服务
3分钟前 云南-德宏用户使用了在线咨询服务
3分钟前 河南-周口用户使用了在线咨询服务
5分钟前 辽宁-辽阳用户使用了在线咨询服务
4分钟前 海南-文昌市用户使用了在线咨询服务
1分钟前 云南-大理用户使用了在线咨询服务
2分钟前 湖北-黄石用户使用了在线咨询服务
4分钟前 河北-秦皇岛用户使用了在线咨询服务
4分钟前 江苏-淮安用户使用了在线咨询服务
26911位律师在线
解决法律问题,上华律网
19年专业法律服务27W专业律师平台严格监督
咨询助手-小华刚刚

进入对话1