在国务院颁布的《物业管理条例》第四十七条中表明,物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
“抓小偷,破盗窃案应该说是公安机关职责范围,作为物业我们协助做好工作。我们对保安人员工作要求是非常细致的,比方依据小区状况实行分级监控,每个巡逻岗具有两套以上的巡逻路线图,并不定期变更巡逻路线等等,在员工手册上对履行职责情况进行确认。”采访中,新湖物业相关负责人刘馆堃表示,保安员或秩序维护员抓小偷,物业公司对他们敬业精神肯定要予以表扬,做好小区安全防范工作是物业公司的重要工作内容,是保证小区安全,提供舒适的人居环境,物业保值增值的前提,至于发现盗窃案件,物业工作人员当然有义务及时制止和报告。
“进出大门的车辆有无异样肯定要观察,我觉得这是保安的职责所在。”采访中,从事物业行业多年的银杏物业工作人员A说,“既然拿了这份工资,就应该尽职尽责做好自己的工作,不是不抓,而是可以有技巧地去‘抓’小偷,比方你可以拿出手电筒去照着小偷,通过对讲机及时联系其他保安同事,或者进行劝阻、大声呵斥进行制止都是可以的。”