我在网上买了东西，发来的快递放在快递代收点，代收点丢了一个件，我也没拿我该怎么办。

把诉状拿过来，进行答辩

我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务 签收快递包裹是收件人自己的事情 和其他人无关。除非在小区的物业管理协议上标注有此项服务。如果业主有这类需求 物业公司也同意代收的情况下 双方应就快递如何代收如何认定责任等问题进行协商 并签订协议 以免出现纠纷后责任难以界定的情况。从快递公司的层面来说 快递单上写明了签收人 就该由签收人亲自签收包裹。如果快递员没征得签收人同意 就将包裹交由别人代收 应视其未尽到送件义务 因此导致的包裹丢失物品损坏等问题 由快递公司负责。扩展资料:快递代收点是一款专业为小区物业代收点小区便利店街道超市专业代收网点校园代收点快递公司网点连锁店快递代收点等快递包裹管理软件。为各类快递代收点提供批量快递入库出库签收短信通知快递批量编号取件通知出库记录快递查件快递包裹分类统计等功能。支持多种快递存放位置编码多家快递公司编号编码管理模式和取件码的任意自定义 编码方式总有一款适合你；支持快递连锁店管理微信公众号通知集成 信息录入高效 快递查询便捷 快递管理成本低 真正做到一人管理多家快递包裹代收。

要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的，首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。
1.当快递发生丢失、损毁或者短少，没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿，包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。
2.对于保价的比平常快递快的快件，按照保价金额的百分之二来收保价费，当快件被弄丢了，应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。
3.如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了，处理就比较简单了，直接找网上的卖家向其说明情况，卖家就会处理，或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或者是不满意处理得方法，进行多次沟通无效的可以直接请网购平台的官方进行处理。
4..如果是自己寄的快递，处理起来会有一点复杂，首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意，可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决，可以直接请求司法介入调查。
《合同法》第三百一十二条 【确定货损额的方法】货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。