当发生治安、刑事案件后，报案人（包括被害人）可用电话或到派出所报案。同时，应设法保护好现场和相关证据至公安人员到场。 110报警电话24小时开通。
报案人(包括被害人)报案时，应主动向公安值班民警如实陈述事发经过和时间、地点、受损程度、证人、证据等情况并回答承办员的提问，配合做好报案笔录（应急情况时应协助公安人员先处置现场后作笔录）。
治安案件报案后，由值班民警记录在案，并登入于治安案件受理登记簿中；刑事案件报案后，由值班民警开列刑案受理单，其中一份交报案人保管。值班民警受理报案案件后，根据具体案情及时组织或移交给案件承办员进行处置。
治安或刑案受理后，报案人（被害人）应积极配合公安承办人员工作，如实提供案情细节，协助寻找证据，不得夸大事实出具伪证。
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