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在熟人的营业厅买到一部苹果手机，自己当时并不知情，用了几个月以后，手机有点问题这时候该怎么处理？

2019.03.12 上海-浦东新区合同纠纷

在熟人的营业厅买到一部苹果手机，自己当时并不知情，用了几个月以后，手机有点问题，去苹果售后，维修人员说是演示机，这时候该怎么处理？

报告编号：No.20190312*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于在熟人的营业厅买到一部苹果手机，自己当时并不知情，用了几个月以后，手机有点问题这时候该怎么处理？的律师回答

伍贤喆律师

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原价买的可以报案朋友诈骗。折价的有正规发票之类的，要苹果退货或找消协沟通

2019.03.12 10:35 · IP属地：上海
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王可红律师

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你好，使用时间有点久，如果有证据证明非新机，可以要求赔偿的

2019.03.12 09:24 · IP属地：上海
张向锋律师

已帮助 127298人 · 综评 5.0
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拨打12315投诉，找你熟人的营业厅退款。

2019.03.12 09:21 · IP属地：上海
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尹圆律师

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可以通过向消保投诉

2019.03.12 09:09 · IP属地：上海
上海沪森律师事务所

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凭发票维权

2019.03.12 10:12 · IP属地：上海
张清涛律师

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可以要求更换，协商不成可以报警或者直接起诉维权

2019.03.12 10:06 · IP属地：上海
张雨律师

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去消费者协会投诉要求赔偿

2019.03.12 09:54 · IP属地：上海
郑何顺律师

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你好，可以向消协投诉的

2019.03.12 09:27 · IP属地：上海
黄锡娟律师

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你好，如果你的购机价格明显低于市场正常价，会推知你知情的，如果同市场正常价差不过的话，可以要求退换。或者以欺诈为由，要求退一赔三。

2019.03.12 09:15 · IP属地：上海
刘安东律师

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。

2019.03.12 09:15 · IP属地：上海
时瑞芳律师

已帮助 4757人 · 综评 4.9

存在欺诈应当双倍来赔偿。

2019.03.12 09:05 · IP属地：上海
胡勇刚律师

已帮助 14476人 · 综评 4.9

要求退款

2019.03.12 09:03 · IP属地：上海

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