解决方法：保留证据，与卖家协商，协商不成可以投诉。保留有效证据，如果发现所购买的是变质食品，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。应合理的维护自己的权益，在保留有效证据的同时，与商家进行协商，如果协商不妥，可以对其进行投诉。
扩展资料：
淘宝投诉卖家流程：1、使用淘宝账号登录淘宝网，然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。2、在已买到的宝贝的列表页面可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。3、点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面，在这个页面们写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等，然后点击提交投诉申请给客服，让客服介入处理，即可投诉成功。
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