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我在酒店办理了入住，房间很差，想退房，不给退，怎么办

2019.03.17 四川-泸州房产纠纷

我在酒店办理了入住，房间很差，想退房，不给退，怎么办

报告编号：No.20190317*****

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关于我在酒店办理了入住，房间很差，想退房，不给退，怎么办的律师回答

邢伟华律师

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2019.03.17 07:23 · IP属地：上海
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1、宾馆已入住是不能退房的。即使退房，也不能要求全额退款。
2、在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间，客人随即办理了入住手续也就等于双方合同生效。
　　然而在进入，并且使用了房间两个钟头后要求退款，酒店方则可以按照规定收取一定费用。毕竟该房间已经办理了入住，客人也使用了房间长达两个小时。因此办理退房，酒店收取适当费用非常合理。
　　如果酒店没有按照客人预定的要求提供房间，或者该房间设施不齐全、存在问题，说明酒店没有履行合同，那么客人则可以要求全额退款。

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