酒店前台要做到以下内容。
1、受理电话、传真、互联网等分别形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和职位；
2、处置销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作准则及流程进行预定变换，取消等数据处置；
4、体检、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人解决入住登记手续，安排房间，尽可能需要客人的合法需求；
6、为客人解决换房、加床续住等手续；
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
8、按限定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
9、保持前台清洁整齐，体检所需表格、文具和宣传品可否齐全，并报告前台领班；
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
11、按限定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
12、认真细致做好交接班工作，保证工作顺手进行。
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