要你看清你的收款单和内容单上写的是“订单”还是“定单”，别看这音是一样，意思完全不一样，从法律的角度讲： “订”只表示双方事先有所约定，并不管约定能否保证确定不变，强调的是过程；“定”表示事情已经确定下来了，不会轻易更改，侧重的是结果。所以，如果是订，工商局可以协助退，如果是定，就退不了了，因为“定单”一旦确定了，就不能随意改动。分清了“订”和“定”事就好办了
影楼老板不退可能是有原因：1 你订单了，业务员是有提成的，如果业务员的提成发下去了，老板肯定不会给你退，所以，可以按比例把员工的提成扣出来，当自己吃点亏罢了。
2 如果上面行不通，就把订金换成艺术照套餐，或以后拍宝宝或全家褔，或转让给其它人，这个老板不吃亏应该会同意。
愿亲早日如愿解决
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