我家住在一个四层楼的建筑里,我们这个单元中,我家住一楼,四楼无人居住我们该怎么办啊?

2019.03.31 上海-浦东新区 房产纠纷
我家住在一个四层楼的建筑里,我们这个单元中,我家住一楼,四楼无人居住。因下水管道出水口部堵塞,二楼三楼住户的生活用水(厨房用水)和四楼的暖气管道排水(为了提高暖气的温度,物业采取排放的方法,将暖气管道水通过生活用水的下水管道排出),致使我家长时间被淹,因为我们在外地,三个月后邻居发现后才告诉我们,经查,损失严重,我们该怎么办啊?
报告编号:No.20190331*****

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