我家于今年1月底购买了一台高端品牌洗衣机,用了大概两个月吧!一家四口的羽绒服都有不同程度的跑绒现象应该走什么程序,

2019.03.31 安徽-合肥 侵权
我家于今年1月底购买了一台高端品牌洗衣机,用了大概两个月吧!一家四口的羽绒服都有不同程度的跑绒现象,根据消费者权益保护法,我是否可以要求一定赔偿呢!应该走什么程序,应该找厂家还是商场呢!
报告编号:No.20190331*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

  • 不一定是洗衣机的问题,也许你羽绒服只能干洗或者使用方式不正确,不代表洗衣机有问题,你先要搞清楚具体什么问题或者洗衣机存在什么问题
    2019.03.31 13:46 · IP属地:安徽
    用户追问
    洗衣机本身有没有问题我不清楚,但是他们家售后上门都同意退货了,就是商城销售人员各种扯皮,本来我就不打算要求赔偿什么的,就想着早点解决就行,而且我们家的羽绒服有新买的也有旧的,本来旧的洗都是好好的从来没有跑毛,然后都是在这个洗衣机洗过一道两次就开始跑毛了,而且这款洗衣机是有专门的洗羽绒服功能,是十公斤的,每次洗羽绒服最多洗两件。
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