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在A上买了一个东西，卖家承诺是正品并且说不是正品可以退货，然而收到货时发现是假货我的钱还能要回来吗？

2019.04.04 四川-成都侵权

在A上买了一个东西，卖家承诺是正品并且说不是正品可以退货，然而收到货时发现是假货，而且我提出要退货时卖家就拉黑我了。申请退货卖家拒绝，现在A提示先发货过去。发货过去卖家拒签收怎么办？我的钱还能要回来吗？

报告编号：No.20190404*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于在A上买了一个东西，卖家承诺是正品并且说不是正品可以退货，然而收到货时发现是假货我的钱还能要回来吗？的律师回答

都燕果律师

已帮助 99892人 · 综评 5.0
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您好，可以要回来，可以申请购物网站客服介入，投诉卖家

2019.04.04 13:34 · IP属地：四川
周晓律师

已帮助 54115人 · 综评 4.9

您好，直接投诉。联系平台客服。

2019.04.04 14:42 · IP属地：四川
苟小明律师

已帮助 22272人 · 综评 4.9

您好，可以起诉。

2019.04.04 14:40 · IP属地：四川
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于超律师

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你好，若有欺诈行为可以要求退一赔三。

2019.04.04 13:27 · IP属地：四川

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