通过x平台购买的翡翠玉石被商家套路了，陆续买了六万多，找他退货退款拒绝了我该怎么办？

2019.04.15 上海-浦东新区合同纠纷

通过x平台购买的翡翠玉石被商家套路了，陆续买了六万多，找他退货退款拒绝了，我该怎么办？

报告编号：No.20190415*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于通过x平台购买的翡翠玉石被商家套路了，陆续买了六万多，找他退货退款拒绝了我该怎么办？的律师回答

卞建平律师

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2019.04.15 08:40 · IP属地：上海
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上海煊宏律师事务所

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可以打电话给消费者协会寻求维权或者去法院起诉

2019.04.15 08:38 · IP属地：上海
汪盼盼律师

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可以先通过平台进行维权。

2019.04.15 08:36 · IP属地：上海
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钟小妮律师

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1.打12315消费者服务热线投诉该商家；2.找当地工商局投诉商家；3.收集证据起诉欺诈要求返还

2019.04.15 08:26 · IP属地：上海

用户追问

12315打了没用说不属于生活消费品然后让我打北京消费者投诉电话也没给结果，当地工商局说商家注册的公司不属于当地管辖，他们不管管不着，报案立案结果是网络购物诈骗。我就想他们能尽快退货退款??请问现在我该怎么办

律师回复

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瞿俊杰律师

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报警了吗？如果我的答复对你有帮助，请给好评（咨询对话框右侧的号点开就可以评价），对我的工作予以肯定和鼓励；如果需要委托律师，请与我联系面谈，或者一对一咨询，我们为你制定优质的诉讼方案，最大限度的保护你的合法权益，满足你的诉求。

2019.04.15 08:26 · IP属地：上海

用户追问

3/17号报警了，4/12号打电话通知说立案了，请问我现在需要找什么部门还是请律师

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