我的淘宝店铺的宝贝被人家投诉说侵权了他们的商标,我店铺的鞋子是人家提供给我的我该如何处理啊?

2013.04.24 浙江-宁波 侵权
我的淘宝店铺的宝贝被人家投诉说侵权了他们的商标,我店铺的鞋子是人家提供给我的,图片都是他们的,我也不知道是侵权他们的商标啊,我该如何处理啊
报告编号:No.20130424*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

  • 对于淘宝店铺宝贝侵权的具体情况,以下为详情解答收到投诉不用担心,可以先打电话咨询哈淘宝客服,了解一下情况,如果申诉失败处理的方式等,都了解哈。
    第四步:情况都了解后,就可以相对应的方法。  、
    首先可以先和投诉方沟通了解哈。  、
    其次,在和经销商了解哈,当初给的数据包是不是自己的。如果是,就直接提供原图进行申诉;如果不是,就问经销商是不是厂家授权的,可以要到授权书,
    然后申诉。  c、如果申诉都失败了,可以先下架产品,再和投诉方商量,能否撤诉,如果能撤诉,可以直接换掉所有的图片,侵权的图片全部删除。一般都可以的,现在都不容易。只要不侵权都好商量,投诉方的目的就是不要侵权,所以不要马上删除产品,可惜了。  d、如果投诉方同意撤诉的话,立马清除侵权图片,
    然后自己找专业的照相馆进行拍照。
    2024.01.29 17:07 · IP属地:四川
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