在机场花998办的X卡vip，说是以后买机票可以从里面抵扣钱，另外还送了1002的优惠券。一开始以为带着机场工作牌，是机场内工作人员，就相信了，办了一张。在家怀孕生孩子，过了2年给家里人定机票，打客服电话咨询，没想到并没有当时工作人员说的那么好，一次还没用过，想退卡，客服不让退。找机场，机场说已经撤柜了，去联系负责人。负责人说她不在那个
公司上班了。打工商局电话，工商局说是诈骗，让报警。打电话报警，警察又说找到公司，当面协商，协商不了再报警。在网上了解，也看到好多人被骗，退卡的。客服说我的已经超过一年了，不好退，可当时协议上并没有写卡一年内退。现在应该怎么解决？
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