物业是应该出面处理的。不处理的话就是太不负责任了。你可以一起追究物业的责任呢，现在不是有个民事调解么，可以先叫法院部门之类的来调解一下。实在不行你就要上法院了呢，为了自的了利益你也要去啊。邻里纠纷的正确解决方法如下：1、通过采取友好协商加以解决。拿出追求“和谐”的勇气，多换位思考，推已及人，站在对方的立场想问题和行动。抛弃“小气”，力求“大气”，多一分宽容，少一分计较。实在无法解决时，可请求政府和组织的帮助，千万不要激化为械斗。2、通过各种调解加以解决。一般发生了邻里纠纷后，可请第三方出面对纠纷双方进行调解，在很多地方社区或居委会的工作人员通常充当“调解员”一职。3、通过派出所加以解决。很多人在遇到邻里纠纷后通常会去派出所解决问题，公安部门会依据纠纷的实际情况和性质，依据我国《治安管理处罚条例》的相关规定，做出相应的处理决定。4、进行民事诉讼加以解决。当调解员和派出所不能解决问题后，可以采取进行民事诉讼的维权行为，但是该种途径耗时较长，费用较高，所以，只有在纠纷始终无法解决的情况下才选择此项方法加以解决。民事纠纷所谓民事纠纷，是指平等主体之间发生的，以民事权利义务为内容的社会纠纷可处分性的，是处理平等主体间人身关系和财产关系的法律规范的总和，所以所有违反这一概念的行为就会引起民事纠纷。民事纠纷分为两大内容：一类是财产关系方面的民事纠纷，另一类是人身关系的民事纠纷。其解决机制有自力救济、社会救济、公力救济。你可以咨询华律网的律师。土地纠纷处理的原则有哪些最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释
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