尊敬的律师先生,我在手机上玩了一款叫(剑与轮回)的游戏,在官方公众号领取的活动激活码是否可以走司法程序起诉

2019.06.04 江苏-无锡 合同纠纷
尊敬的律师先生,我在手机上玩了一款叫(剑与轮回)的游戏,在官方公众号领取的活动激活码,拿的奖励,结果没几天官方系统就把我充值的游戏星钻和活动给的全清空了,这种游戏方的无良操作是否损害了我们玩家的利益,我们是正规合法在玩,却遭受这等商家的无良操作!是否可以走司法程序起诉
报告编号:No.20190604*****

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