被骗贷款20000,他们客服说需要支付工本费才可以直接把钱转到个人钱包才能就行提现这种事情怎么办?

2019.06.17 云南-昆明 债权债务
请问一下被骗贷款20000,他们客服说需要支付工本费才可以直接把钱转到个人钱包才能就行提现,随后客服我怎么发消息都不回而且我就需要每个月还款,这种事情怎么办?
报告编号:No.20190617*****

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