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我是一个快递员.有位女士的快递到了我给她打电话.他说放在楼下的超市.有通话录音.放在超市之后又拍了照片..之后她下班去找快递.快递丢了...监控能清晰的看见我把快递放在她要求的超市.但是取快递的人太多了.看不到谁把这个快递拿走了.她想要让我把快递赔偿了.不赔偿就投诉.投诉我们快递员公司是会有罚款的..律师.我该怎么处理这个事情

2019.06.19 四川-成都侵权

我是一个快递员.有位女士的快递到了我给她打电话.他说放在楼下的超市.有通话录音.放在超市之后又拍了照片..之后她下班去找快递.快递丢了...监控能清晰的看见我把快递放在她要求的超市.但是取快递的人太多了.看不到谁把这个快递拿走了.她想要让我把快递赔偿了.不赔偿就投诉.投诉我们快递员公司是会有罚款的..律师.我该怎么处理这个事情

报告编号：No.20190619*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于我是一个快递员.有位女士的快递到了我给她打电话.他说放在楼下的超市.有通话录音.放在超市之后又拍了照片..之后她下班去找快递.快递丢了...监控能清晰的看见我把快递放在她要求的超市.但是取快递的人太多了.看不到谁把这个快递拿走了.她想要让我把快递赔偿了.不赔偿就投诉.投诉我们快递员公司是会有罚款的..律师.我该怎么处理这个事情的律师回答

曹光顺律师

已帮助 63016人 · 综评 5.0

你好，建议你将事情的经过向公司提前汇报。整个事情你是没有过错的。责任应当由对方自己承担。

2019.06.19 13:18 · IP属地：四川

用户追问

公司系统不完善.意思是让快递员赔偿.

律师回复

快递员没有过错的，责任由快递的主人自己承担。

用户追问

他再次投诉我们公司是有罚款的.这事儿怎么跟公司协商

律师回复

你需要把整个事情向公司详细汇报啊，你等到客户投诉再说就可能受到处罚了。不过单位处罚也需要相关合法有效的规章制度规定才行，否则是不合法的。

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