消协依法受理下列投诉：
(一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
(二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
(三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。不受理消协不受理下列投诉：(一)经营者之间的争议(二)没有明确的被诉方
1、被诉方无法查找
2、被诉方地址不详(三)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况
(四)争议双方达成和解(调解)协议并已履行，且无新理由和相关依据的
(五)因投资、再生产等需要引发的争议
(六)消费者提供不出任何必要证据的
1、商品超出三包期或保质期，被诉方已不再负有违约责任
2、无购物凭证
3、消费者无法证实权益受到侵害
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