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我的电视在申通运输的过程中损坏了打申通客服说管邮不管赔我在收快递的时候发现外包装完好这个要怎么办呢？

2019.07.10 广东-广州侵权

你好，我的电视在申通运输的过程中损坏了，打申通客服说管邮不管赔，我在收快递的时候发现外包装完好，内部破损，我这边直接拒收了，这个要怎么办呢？

报告编号：No.20190710*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

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刘辉律师

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快递公司应该承担责任。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，有约定的按照约定来，没有约定的，只要消费者有证据证明所投寄货物价格，即使没有购买保价也应获原价赔偿。

IP属地：辽宁

来自咨询：发件快递外包装完好，但是里面破碎，快递公司说外包装完好内损自付，
吴阳宁律师

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可以要求赔偿，具体情况具体分析

IP属地：浙江

来自咨询：客户收到破损外包装完好的
严盛律师

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您好，根据您的描述，建议您和快递公司协商处理赔偿事宜。

IP属地：江苏

来自咨询：寄快递，外包装完好内件损坏
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快递外包装完好，里面破损谁的责任

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