客人餐中吃出异物，全单赔偿后同时像食药所投诉是否合理？食药所大概处罚多少钱

2019.07.18 北京-西城区侵权

客人餐中吃出异物，全单赔偿后同时像食药所投诉是否合理？食药所大概处罚多少钱！

报告编号：No.20190718*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

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关于客人餐中吃出异物，全单赔偿后同时像食药所投诉是否合理？食药所大概处罚多少钱的律师回答

顾倩律师

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您好，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。需要根据具体情况，如果不服处罚，可以委托律师提起相关诉讼。

2019.07.18 11:27 · IP属地：北京

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外卖中出现问题，已全单退款，赔礼道歉，顾客未说明什么；同时像食药所举报，请问这种合理吗？食药所要对店内进行罚款，5-10万元间；

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李建成律师

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根据具体经营情况

2019.07.18 11:23 · IP属地：北京

用户追问

外卖中出现异物

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信条法律守护

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按照2009年6月1日实施的《食品安全法》原则上吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿，同时，消费者还可以向主管部门食品药品监督局投诉。顾客消费时遇到食物里有头发、蚊虫等异物，属于食品质量问题。按照《消费者权益保护法》有关规定，饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货，但具体问题可以通过协商的方式解决。同时，消费者应该保留好食物样品和就餐证明，及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。以便有关部门对出现问题的饭店进行检查和处罚。如果在就餐后出现不良反应，需要医院证明（如病历、门诊记录），肇事饭店将要负责医药等相关费用。

2020.11.29 18:31 · IP属地：四川
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