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在淘宝买一条潘多拉项链，戴了没几次就严重变黑。轻轻擦拭项链就断了。售后期过了店家态度强硬

2019.07.23 广东-深圳侵权

在淘宝买一条潘多拉项链，戴了没几次就严重变黑。轻轻擦拭项链就断了。售后期过了店家态度强硬，不退。

报告编号：No.20190723*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于在淘宝买一条潘多拉项链，戴了没几次就严重变黑。轻轻擦拭项链就断了。售后期过了店家态度强硬的律师回答

刘贞律师

已帮助 11084人 · 综评 4.9

可以退并要求赔偿

2019.07.23 14:49 · IP属地：广东

用户追问

这家店的产品特征就是二十天左右就开始变色什么的，那个退款售后期已经过了，没有退款售后通道。投诉无门。

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张梅律师

已帮助 65216人 · 综评 4.9

你好，根据你说的情况，可以向淘宝客服进行投诉的。

2019.07.23 14:26 · IP属地：广东

用户追问

跟淘宝客服投诉淘宝方联系卖家，卖家态度仍旧很强硬，最后淘宝客服只能跟我说，谁先投诉，谁先举证。我去做质量检测还要自己掏钱。淘宝客服不管，工商局说回电话也一直没回电话，反正就是都没人管，受骗的人都是一样的最后自认倒霉。

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