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我新买的OPPO手机18天坏了，去找售后不给换新机，可是三包凭证写的很清楚

2019.07.29 河北-沧州合同纠纷

我新买的OPPO手机18天坏了，去找售后不给换新机，可是三包凭证写的很清楚，30天出问题可以免费换新机，售后也检测了确实有问题，但是不给换，要给返厂维修

报告编号：No.20190729*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于我新买的OPPO手机18天坏了，去找售后不给换新机，可是三包凭证写的很清楚的律师回答

邢伟华律师

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双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决..,,,,

2019.07.29 07:28 · IP属地：上海

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没办法协商，我买手机的地方售后解决，可是售后不给换

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手机售后三包指购机日起7天内如出现产品质量问题,经相关单位出据证明,包换购机。日起15天内如出现产品质量问题,经相关单位出据证明,包换(同款机)。
购机日起12个月内如出现产品质量问题(非人为损坏),厂家包免费保修。
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

2024.01.29 17:08 · IP属地：四川
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