你好,被淘宝卖家投诉家纺三无产品

2019.07.31 浙江-杭州 侵权
你好,被淘宝卖家投诉家纺三无产品
报告编号:No.20190731*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

  • 会关闭淘宝店铺,封店和罚款处理。工商局吊销你的营业执照和关闭你淘宝店铺,是正当的。你有权益可以找相关证据向拿货的厂子追偿。按我国法律规定,如果买了三无产品并且卖给别人,你也要承担三无产品的责任。三无”产品不是欺诈,当然特殊情况除外。详见侵害消费者权益行为处罚办法、卖消法。
    2024.01.01 20:20 · IP属地:四川
  • 相信不少的淘宝卖家都有关于知识产权投诉的经历,很多时候都是因为偷懒于是盗用了别人的图然后就被投诉了。对于新手们来说,一看到被别人投诉就慌了手脚,不知道应该处理,担心店铺被扣分之余,自己也会负上法律责任,其实,对于被投诉知识产权侵权的情况,卖家们只要及时处理,并且处理得当的话,一般也不会有什么纰漏的。今天衣联网的就主要讲讲应该怎样处理这种情况。
      一般来说,当我们接到投诉的通知之后,首先要知道两个问题——为什么被投诉和被谁投诉。
      被投诉的原因是随便用了别人的商标,还是盗了别人的图?类似这种不假思索的拿来行为,是被投诉最多的情况,而投诉者也很多时候是一些靠投诉来赚钱的公司。他们有专业法律团队和检查团队,主要负责帮助一些品牌公司进行维权,因为签订了协议,所以举报的数字也是规定的,为了完成任务量,即使是小透明的中小卖家,也会经常中枪。
      
    淘宝知识产权被投诉侵权 卖家怎么办

      那么现在问题来了,面对投诉,我们该如何进行有效的处理呢?
      1、给投诉方打电话沟通
      虽然投诉的公司虽留了电话,很打过去一般不会接的,因为根本就不想撤销投诉。当然,也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后,理解你的情况,同意撤销。
      2、进行申诉
      如果卖家自己不存在侵权行为,但是无辜被投诉的话,可以投诉产品下面点击申诉,针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明,如果对方的投诉没有步步紧逼的话,申诉成功的几率还是很大的。当然,如果你的确存在侵权行为,再加上卖假货的话,申诉也是没有用的,因为根本就是活该!
      最后,给大家总结一下被投诉时,一定要冷静处理好,如果你卖的是正品,只是在某些小环节犯了错的话,及时改正并且进行申诉的话,申诉还是会成功的,并且也不会影响店铺的正常经营。希望对你的淘宝商品被投诉侵权的问题有所帮助
    2022.12.30 14:21 · IP属地:上海
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