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影楼把我拍摄花絮弄丢了

2013.07.12 辽宁-丹东侵权

三月份在影楼拍摄了婚纱照，因为想把拍摄过程记录下来，跟影楼协商，影楼派人为我们拍摄记录下整个拍摄过程。现在婚都结完了，影楼告诉我们花絮做坏了，什么都没有了。我现在想让他们赔偿，依据哪个法律或者找哪个部门处理

报告编号：No.20130712*****

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您好，影楼拍照不给底片违反了诚实、守信、公平的原则，属于“霸王条款”，即使有消费者签字同意也不能改变其本质，消费者遇到这类情况可以拨打12315热线投诉。对于底片，影楼未经顾客同意，不能保存或销毁顾客肖像，应移交给顾客，且不应额外收取底片费。照片底片著作权的归属。人像摄影与其他摄影作品一样，是“借助器械在感光材料上记录客观物体形象的艺术作品”，应属有著作权的作品。摄影厅为顾客拍摄照片，实际上是受顾客委托而创作摄影作品。

IP属地：重庆

来自咨询：请问在影楼拍摄照片，影楼不给底片，这合法吗
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算，你可以去消费者协会举报

IP属地：河北

来自咨询：在影楼拍摄照片影楼不免费提供顾客的拍摄底片算不算侵犯消费者的权益
王丽侠律师

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建议我方向消费者协会投诉处理维权

IP属地：河南

来自咨询：你好我去影楼拍摄底片收费80
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