我今晚吃外卖,里面有只蟑螂,我现在应该怎样维权呢?刚刚给了卖家一个差评

2020.04.15 辽宁-大连 合同纠纷
你好。我今晚吃外卖,里面有只蟑螂,我现在应该怎样维权呢?刚刚给了卖家一个差评
报告编号:No.20200415*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

  • 建议你可以先到商家所在地的工商所、市场监督管理局、消协部门投诉,解决不了可以通过诉讼解决。
    2020.04.15 19:26 · IP属地:辽宁
  • 您好,我是华律网东城区地区值班答疑律师,擅长合同纠纷类法律专业,若问题紧急,可直接向我电话咨询。(咨询请说明来自华律网)

  • 1、知道对方已经给自己差评,不要回避,请根据实际情况先给对方回评。
    2、双方都评价后,买家的差评将出现在自己的信誉评价中,这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。
    3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价,通过沟通无效果,那么卖家可以发起投诉,当对买家进行投诉后,相关评价就会被屏蔽,等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。恶意差评的投诉步骤。以投诉找到帮助,在页面最左下角有个我要提问,打开后就会看到问题要点问题类型,把鼠标放在问题类型里面,就会出现一个框框,这时候你选择举报及交易纠纷,然后选择恶意评价,直接提问,淘宝客服会来回复的,或者直接找到已卖出的宝贝,找到这个买家,你会看到有投诉2个蓝色的字,你点一下就可了,上传你的旺旺截图记录。注意,你要把整个旺旺模块一起截图下来,要看得到上面的用户名还有聊天时间。
    4、用聊天记录举证对方,在对话框中点聊天记录,查看本地聊天记录来到本地聊天记录,找到有利于自己的对话,然后点右键,选择举证,点提交证据,然后复制举证号码,把号码填写在自己的投诉信息中,这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了。请注意,不要把所有聊天记录都进行举证,只举证有利于自己的地方就可以了。那么哪些是有利于自己的聊天记录呢
    (
    1)对方有侮辱卖家人格的言辞。
    (
    2)对方承认自己有过失。
    (
    3)对方承认自己就是来恶意评价的。
    2024.01.29 17:08 · IP属地:四川
  • 可以向消费者协会投诉。。
    2020.04.15 20:44 · IP属地:四川
  • 为帮您更好的解决法律问题,您可以直接向我咨询并描述自身详细情况,本地律师24小时在线为您解答。
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