向超市索赔如果你确实有证据证明头发是饼干里原来就有的，那么你就可以向超市提出退货和给与适当赔偿的要求。具体赔偿多少法律没有具体规定，通常按给消费者造成的损害为标准。这个损害包括实际损害和预计损害（必须是合理的）。超市为息事宁人一般会满足顾客的一些要求的。因超市和厂家存在侵权行为，侵犯了消费者的权益，消费者要求公开道歉这一要求是合理的，但毕竟该食品并没有给消费者造成实质上的人身损害，所以其要求厂家和超市带其和家人检查身体的请求无法得到支持。如果身体出现了问题，而且能够证明与食用问题食品存在因果关系，则可以主张相关赔偿。食品中吃出异物，本身就是食品质量安全出了问题，不管出于什么原因，消费者都有权利向食药监部门申请维权。
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