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平台出售商品，买家确认收货后，拿到某寄卖

2020.09.03 北京-海淀区合同纠纷

平台出售商品，买家确认收货后，拿到某寄卖平台鉴定不通过，申诉假货要求退货。因为已经签收了，且售前售后没有任何关于商品真伪及鉴定的提前沟通，卖家主张是正品，不同意退货。要求卖家提供购物凭证来响应申诉，卖家因商品年代久远，无法提供小票，被判必须退款。请问买家这种情况产生的所谓真伪鉴定结果，是否具备有效性：1、如何证明鉴定的商品是购买的商品？2、二手寄卖平台是否有鉴定的公信力？如不具备有效性，卖家是否有权不对申诉进行举证？

报告编号：No.20200903*****

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【解决方案】*****【具体操作】*****

关于平台出售商品，买家确认收货后，拿到某寄卖的律师回答

金乔逸律师

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您好，您可以及时向消协投诉的。

2020.09.03 15:51 · IP属地：北京
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吴中律师

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您好一般是按照进行处理解决

2020.09.03 14:24 · IP属地：北京
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