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商家发错货，客户要求商家道歉和补偿。多次

2021.03.14 江苏-南京合同纠纷

商家发错货，客户要求商家道歉和补偿。多次沟通，商家和客服处理的办法，是客户退货商家退款这一种方法，客户不同意这一处理结果，（客户与服也反映、投诉多次，五次结果如上）接下来客户怎么办？怎么投诉？请专家指教。

报告编号：No.20210314*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于商家发错货，客户要求商家道歉和补偿。多次的律师回答

江苏致祥律师事务所

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您好，请问客户想要如何解决呢，一般来说退货退款是正常的处理方法

2021.03.15 08:31 · IP属地：江苏
东城区

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