律师救救我，我在1x买了个窗帘，卖家没发货之前，我想退款来着，然后申请退款了，然后到晚上卖家发货了，我再问他，他跟我说不能退，然后，我就把快递退回了，现在平台上，我申请客服介入，然后几天后客服把钱判给了卖家，并发短信给我说，因为我无理拒签，我要自行承担风险，如果卖家签收了快递，就让我自行联系卖家，我也知道，找那卖家说不清，官方客服他们一点都不帮我，我去找客服，客服也是只能给我重新审核，我已经反馈5次了，每次结果都是只给我发个短信，还发短信告诉我，处理结果不再更变，后续不再介入，这直接就是钱货两空啊，我该怎么办[流泪][流泪][流泪]
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