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我在xxx购买到虚假产品跟卖家商品描述完

2021.06.10 河南-周口合同纠纷

你好，我在xxx购买到虚假产品跟卖家商品描述完全不符，跟商家协商，商家一直推迟，然后我向平台人工客服反应了，平台目前给予了我商品原价退款的方式，这种情况我该怎么处理呢？

报告编号：No.20210610*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于我在xxx购买到虚假产品跟卖家商品描述完的律师回答

王丽侠律师

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向消费者协会投诉处理

2021.06.10 11:50 · IP属地：河南
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卖家描述错算诈骗吗？

卖家描述错误是否构成诈骗视具体情况而定。若主观故意通过虚假描述骗财且符合刑法要件则构成，如隐瞒问题虚构关键信息诱导高价购买。若因疏忽等无故意且积极解决，一般不构成，属民事瑕疵，可通过民事途径解决，关键看主观故意及法定要素。

商品虚假描述如何维权

遇到商品虚假描述可通过五种方式维权：一是与商家协商，提供证据要求担责；二是协商无果向平台投诉；三是请求消协调解；四是向相关行政机构申诉；五是其他途径无效时收集证据向法院起诉。

卖家虚假交易怎么处罚

平台商家为了能够吸引买家，会进行刷单，伪造交易记录。针对这一现象，平台发布新的虚假交易处罚规则，平台将根据商家违规行为的严重程度，跟据虚假交易次数和笔数的不同，给予不同的处理。

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