本人买家,淘宝网购买一双耐克运动鞋,鞋子太瘦协商后退款。商家收到货后说鞋盒没给加固我问鞋子坏了吗?

2021.08.08 浙江-绍兴 合同纠纷
本人买家,淘宝网购买一双耐克运动鞋,鞋子太瘦协商后退款。商家收到货后说鞋盒没给加固,被快递弄坏了,不给退款,我问鞋子坏了吗,商家说鞋子好的,但是鞋盒和鞋子是绑定唯一的,坏了鞋盒影响二次销售。我说他退货时没告诉我这事
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