我老公钥匙掉在医院的电梯里,找到保安去拿钥匙开电梯门,结果钥匙拿上来了我想了解怎么维权?

2021.10.01 湖南-衡阳 侵权
我老公钥匙掉在医院的电梯里,找到保安去拿钥匙开电梯门,结果钥匙拿上来了,我老公摔下去啦,结果腿是粉碎性骨折,保安也承认是自己的失误,违规操作,但是他不承担责任,现在医药费欠了4万,对方人没看到,找不到人,我想了解怎么维权,从哪里开始做
报告编号:No.20211001*****

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