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商家发错货退款后买家需要退货吗

2022.04.16 山东-烟台合同纠纷

商家发错货退款后买家需要退货吗

报告编号：No.20220416*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于商家发错货退款后买家需要退货吗的律师回答

范海华律师

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你好，需要啊

2022.04.17 11:43 · IP属地：山东
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郭晓军律师

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需要退货的

2022.04.16 17:10 · IP属地：北京
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商家发错货可以退款不退货吗

商家发错货可以退款不退货吗?商家发错货，消费者一般有权要求退款并退货。若商家同意退款不退货且双方达成一致也行，但需商家明确同意且不违法违规和商业惯例。商家不同意则消费者按正常流程退货，要求商家承担相关费用，能否退款不退货看协商结果。接下来华律网小编整理了相关的一些知识，供大家参考一下，一起来看看内容吧。

商家发错货怎么要求退款

商家发错货消费者要求退款，先保留订单截图等相关证据，再通过正规渠道与商家沟通，准确描述商品差异表明诉求。商家同意退款就按指示操作并留物流凭证，拒绝则向平台投诉，对结果不满还可向消协等投诉或走法律途径。

商家发错货可以要求退款不退货吗怎么办

商家发错货，消费者能否退款不退货要看情况。若商品无使用价值且是商家责任，可与商家协商，提供不符证据，若被拒可找平台。若商品仍有价值，退款不退货难获支持，沟通无果可投诉维权。

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