欺骗消费者,去年在XX买了两条裤子,当时刚好搞优惠回馈顾客活动,赠送50元的感恩卡律师同志现在我该怎么办?

2014.10.27 山西-吕梁 消费权益
去年在XX买了两条裤子,当时刚好搞优惠回馈顾客活动,赠送50元的感恩卡,当时也没写什么限用日期,只是说以后购买他家裤子,可以按上面写的金额抵现。结果昨天去了,XX就不承认此卡有效,说是已经过了有效期限,他们当时口头通知只限年前使用。律师同志现在我该怎么办?
报告编号:No.20141027*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

  • 可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。
    1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
    2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。
    3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
    4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:
    (一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
    (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
    (三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
    (四)明确、具体的诉求。
    2020.05.08 19:29 · IP属地:四川
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