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在xxapp上买到假货，因为是订金加货到

2022.05.17 江苏-南京合同纠纷

在xxapp上买到假货，因为是订金加货到付款，在退货退款时只给我退了订金，到付的部分没退，这种情况我该怎么解决？卖家虽然提供了退货地址，但退货地址收货人和发货地址发货人都不是同一个人，平台客服让我不要退货，他们和卖家协调，但不保证我到付的部分能追回来，我该怎么追回我货到付款的钱？

报告编号：No.20220517*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于在xxapp上买到假货，因为是订金加货到的律师回答

孙政律师

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2022.05.18 06:03 · IP属地：云南
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韦红露律师

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你好，可以起诉要

2022.05.17 16:53 · IP属地：江苏
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在直播间打击售卖假货，可按步骤操作：先保留直播记录、购买凭证等证据；再向平台投诉，填好内容并上传证据；对平台处理不满就向市场监管部门举报；因假货受较大损失可咨询律师走法律途径索赔维权。

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揭露直播带货假货可按步骤处理：先收集直播录像、购买凭证、假货实物等证据；接着向平台投诉并提供证据；再向监管部门举报；消费者权益受损的，还能通过协商、调解或诉讼等途径主张赔偿来维权。

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