我在一家银行上班，今天上午一个客户来办理业务时，因为不理解我行业务规定，蓄谋无理取闹，在柜台前对我进行了疯狂地辱骂，把我祖宗八百代都骂到了，进行极度撒泼。
我一直强抑心中痛楚和愤懑，坚持不予理睬，而是打电话叫主任迅速赶到，事态才得以平息。
期间，我们营业室的监控录像对全程进行了录像。但中午，我感觉自己的精神受到了很大的伤害和打击，吃不下饭，很想哭，人很烦躁，神情恍惚。
于是给110打电话，110首先问我是否认识这个人，我说我知道她的名字和出生年月；110又说找她的人现在就要费功夫，这种事如果当时报警，警察赶到可以制止她并对她进行口头警告，并对我进行安慰，也不能把她怎么样。而且现在她人已走，问我是否有必要？ 110并说这不够立案条件。
我只得作罢，但仍不甘心，很委屈。
第一，因为她是来交纳医保的，我可以通过她所在的社区居委会问到她的情况；
第二，有监控录像为证；
第三，有领导同事甚至其他客户为证。
请问，我如果主张赔礼道歉等要求，将如何解决？《
治安管理处罚法》难道是摆设吗？难道随意侮辱骂人可以不受惩处吗？
行政诉讼法的时效不是半年吗？谢谢
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