互联网订票且没取车票，则网订票没取票，需要晚于车前2小时在互联网网办理改签或退票。车站取车票凭纸质车票窗口办理改签或退票。
开车前15天以上退票的，不收取任何的退票费用。
开车前48小时以上，可以改签预售期内的任意车次。
开车前48小时以内，可改签到办理改签之时至票面乘车日期当日24:00之间的其他任何一个车次，不办理票面乘车日期次日及以后的改签。
开车之后，旅客可以办理乘车日期当日其他车次的车票，且只能改签与票面发到城市相同的车票。
法律依据:
《铁路旅客运输规程》第三十一条、第四十五条、第一百零五条
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