质量管理体系所有过程产品之改进工作程序

质量管理体系所有过程产品之改进程序1目的为持续有效地改进本公司之质量管理体系,特制定本程序。2范围本公司质量管理体系所有过程产品之改进,均属本程序之管理范围。3权责

3.1 总负责人:管理代表。

3.2 改善议题之选择与实施改善:各部门。4定义无5作业内容

5.1 改善策划与实施管理流程图。(见附件一)

5.2 当质量管理体系进行过程中发生异常及客户沟通时,可依照下列程序文件进行处理

5.2.1 客户抱怨时、依照《客户沟通管理程序》进行改善。

5.2.2 过程能力出现差异时、依照《过程能力评定程序》进行处理。

5.2.3 产品质量发生异常时、依照《纠正与预防措施管理程序》进行改善。

5.2.4 质量目标出现异常时、依照《质量方针与目标管理程序》进行改善。

5.2.5 资料分析发现异常时、依照《资料分析管理程序》进行改善。

5.2.6 内部品质审核发现异常时,依照《内部品质审核管理程序》进行改善。

5.3 定期改善策划与实施。

5.3.1 每年12月底由管理代表召集各部门,就下列各方面情况进行分析,并制定下一年度之改进计划。A 物料损耗B 生产效率C 产品品质D 管理方法E 其它

5.3.2 依

5.3.1 中所列事项选定改善议题,并组成改善小组,改善小组长由管理代表指定,小组成员由小组负责人选择,改善小组之活动方式依照《内部沟通管理程序》进行运作。

5.3.3 由改善小组对本小组改善议题之相关数据进行收集,并运用相关统计方法进行分析,制定改善措施,并填写《改善计划书》及《改善可行性分析报告》交管理代表组织相关人员审查改善是否可行。

5.3.4 由改善小组依据《改善计划书》中所制定之改善措施实施改善。

5.3.5 改善措施执行完成后,由改善小组确认改善达成效果,