售楼部现场管理制度

天地人和售楼部现场管理制度

1、认真遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，发扬团队精神、相互协作。

2、必须准时上班、下班。每月迟到三次算旷工一次，每月累计旷工三次者除名。

3、营销部卫生区有上下两层，每天由值日员按排打扫卫生，不服从按排者罚打扫卫生一周。

4、上班期间不得随便离岗，有事需请假，向在值上级进行报告，对领导要尊敬。

5、上班期间不得打闹追逐，注意形象，对上级、客户要礼貌。

6、上班期间必须讲普通话，少打私人电话，打私人电话不得超过三分钟，不遵守者通报批抨，严重者开徐。

7、销售人员要积极主动按顺序接待客户，现场销售主管发现销售人员对客户不积极，反感的现象，第一次警告，发现第二次，取消当天接待客户的资格，并做出检查，严重者开除。

8、销售人员在上班期间不准吃零食，以及阅读与销售无关的报刊杂志，发现第一次警告、第二次做出检查、第三次罚款10元一次。

9、销售员每日必须按照规定完成当日需要填写的表格后才能下班。

10、如因随意向客户许诺，给公司造成经济损失由当事人承担。

11、销售人员对待客户不礼貌被客户投诉者，经查实确认后，该销售人员写书面检讨，累次犯者，公司视情况来决定，严重者开除。

12、销售现场发现客户遗忘的物品应及时归还，若因其它情况不能及时归还，告知销售主管。发现销售人员私藏者，开除。

13、销售人员涂改客户登记原始记录或跟踪记录者，一经发现，第一次由主管口头警告，第二次给予通报批评，第三次处罚100元。

14、不注重团队精神，搞个人小团体者，一经发现，开除。

15、本制度由二〇一一年八月一日开始在营销部实行。